洗衣店经营：如何应对员工流失严重问题？

如何看待员工流失？

对须具备专业技术服务人员的洗衣店而言，技术员工的流失对店内影响非常大。对于顾客来说更愿意的是见到熟悉的面孔，那样会让他们感到很自在。他们喜欢比较稳定的店，而员工的老面孔能给予顾客一种稳定的感觉。作为洗衣店內部，团队工作效率可能会因部分人员的流失而受到影响，继而伤害团队的士气及生产效率，直接给洗衣店的发展带来不利的因素。

但我们应该看到，人是一种活的资源，具有一定的自由流动特性。“流水不腐，户枢不蠹”，保持一定的员工流动能不断为洗衣店输入新鲜血液，引进高素质、高效率员工，淘汰不合格员工，能保持店內团队组织活力。

员工流失的原因有哪些？

“员工流失”是很多管理者不愿正视而又不得不正视的一个彰，9《感”的话题。只有了解其原因我们才知道如何去处理、避免它。经分析，员工流失的主要因素如下：

薪资设计不合理。员工的获得与付出不相等；

工作分配不合理。负担过重，员工难以承受：

制度要求太苛刻。奖罚不分明，处罚过重，致使其压力过大：

员工间没有艮好的合作关系及良好的沟通；

无发展前景，员工无法充分发挥自己的才能：

管理者的承诺不能兑现，内部管理混乱；

员工不满足现状，寻求更大发展。

面对员工的流失怎么办？

在洗衣服务行业中，内部管理的关键是员工，因为没有满意的员工就不会有满意的顾客。

管理者平时要做好两项工作：一方面，每个岗位的技术能力要培训；另一方面每个员工要多方面培养，每人至少要掌握两三个岗位的技术，尽量让他们成为多面手。

利用淡季对员工进行各岗位技术培训、考核：

通过平日观察及技能考核让好员工脱颖而出，且适当地对他们进行激励，如开设的各种技术提高班、中级培训班等。让他们意识到自己的付出得到管理者的认可，使之更加努力，并且起到积极主动的带头作用：

员工流失对于洗衣店来说是永远都要面对的，解决问题的关键在于持续的培养和筛选，将变化纳入到计划当中。